Politica di rimborso
Contenuto digitale su misura
Ogni ordine è un acquisto una tantum di contenuto digitale creato specificamente per te. Poiché le canzoni sono generate su richiesta dalla tua storia e non possono essere riutilizzate o rivendute, gli acquisti sono definitivi una volta consegnate le canzoni complete.
Lo ascolti prima di pagare
L'anteprima non è un brano di esempio: sono i primi 50 secondi delle due canzoni che il tuo pagamento sblocca. Ascoltale entrambe prima di acquistare.
Diritto di recesso
Prima del pagamento ti chiediamo il consenso espresso all'esecuzione immediata e la conferma che, con l'inizio della consegna del contenuto digitale, perdi il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza. Registriamo questa conferma insieme all'ordine.
Rimborsiamo sempre in questi casi
Addebiti duplicati. Pagamento riuscito ma canzoni complete non riproducibili o non scaricabili. Un difetto tecnico sostanziale da parte nostra. Un ordine che non siamo riusciti a consegnare. Scrivi a support@creatune.ai con la ricevuta Stripe o il link privato e sistemiamo tutto.
Non sono motivi di rimborso
Cambiare idea dopo la consegna, non gradire la voce AI o lo stile musicale, oppure errori nei nomi, nell'ortografia o nella storia che hai inviato.
Diritti inderogabili
Nulla in questa politica limita i diritti del consumatore inderogabili per legge nel tuo Paese. I rimborsi approvati tornano al metodo di pagamento originale.